Al centro dell’evento “Digital Difference in Retail & Branded Goods”, organizzato da Microsoft a Parigi, l’impegno delle aziende del mondo Fashion nell’intraprendere un percorso di trasformazione digitale, le strategie e le nuove tecnologie implementate in questo campo. Edoardo Zegna, Head of Omnichannel, Content and Innovation di Ermenegildo Zegna, è intervenuto con uno speech dal titolo “Why do we still speak about digital?”. Edoardo Zegna ha dichiarato: “Nel mercato odierno, le aziende devono accettare che siano i clienti, con il proprio comportamento, a indicare la strada da seguire. La domanda ‘Why do we still speak about digital?’ è provocatoria; un’analisi del percorso di evoluzione che il settore del lusso deve intraprendere per rispondere alle aspettative dei consumatori. La domanda dimostra che il digitale non può essere solo un argomento marketing ma deve essere il focus di ogni divisione dell’azienda. I brand devono saper adattare i propri messaggi alla costante evoluzione dei clienti. Le organizzazioni saranno sempre più guidate dal marketing, anziché dal prodotto; un’azienda deve essere in grado di spiegare al consumatore perché dovrebbe acquistare un prodotto, altrimenti non dovrebbe neppure produrlo. In risposta alle esigenze dei consumatori, Zegna ha messo i servizi al centro del proprio DNA, con l’obiettivo di rimanere, così come ha fatto dal 1910, leader nel settore dell’abbigliamento maschile di lusso”.
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