Call center, l’assurdo di un’industria che riesce a scontentare lavoratori e clienti
Milano 22 Ottobre – Nell’economia moderna tutti vi diranno che il rapporto con il consumatore finale è decisivo, il potere di scelta si è spostato «a valle» e di conseguenza le aziende dovrebbero prestare la massima attenzione a tutte le fasi che riguardano la relazione con il cliente. Nei fatti, però, l’industria dei call center, che […]
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